ระบบ CRM Loyalty และแคมเปญ

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำการตลาดได้อย่างแม่นยำ
ด้วยระบบสมาชิกและการสร้างแคมเปญที่ตอบโจทย์ในแพลตฟอร์มเดียว

ระบบ CRM Loyalty ระบบสมาชิกสำหรับร้านอาหาร

ระบบ CRM Loyalty ของ Super restaurantOS ช่วยให้ร้านอาหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า วางกลยุทธ์การตลาด
สร้างแคมเปญที่เหมาะสม และเพิ่มโอกาสในการสร้างลูกค้าประจำได้จริง

สร้างระบบสมาชิกและสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า

ร้านอาหารสร้างระบบสมาชิกเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

  • สมัครสมาชิก ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกง่าย ๆ
  • สะสมคะแนน คะแนนสะสมที่สามารถแลกเป็นส่วนลดหรือของรางวัล
  • ระดับสมาชิก สร้างระบบระดับสมาชิก เช่น สมาชิกทั่วไป, สมาชิกทอง, และสมาชิกพรีเมียม
  • ส่วนลดและสิทธิพิเศษ เสนอส่วนลดหรือสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิก

วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า

ระบบสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้ในทุกมิติ วางกลยุทธ์การตลาดได้อย่างแม่นยำ

  • พฤติกรรมการใช้บริการ
    รู้ทุกช่วงเวลา ระยะห่างการกลับมาใช้บริการ เมนูทานบ่อย

  • ยอดใช้จ่ายและจำนวนบิล
    รู้ทุกยอดขายเฉลี่ยต่อบิล จำนวนยอดขายต่อวัน มูลค่าตลอดช่วงชีวิตลูกค้าต่อปี (CLV)

  • แคมเปญและคะแนนสะสม
    รู้ทุกประวัติการได้รับและการใช้แคมเปญหรือคะแนนสะสม

จัดกลุ่มลูกค้า

ระบบ CRM Loyalty สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้หลายรูปแบบ

  • ตามระดับสมาชิก
    แบ่งกลุ่มลูกค้าตามระดับสมาชิก

  • ตามการวิเคราะห์แบบ RFM
    แบ่งกลุ่มลูกค้าโดยพิจารณาจาก การซื้อครั้งล่าสุด, ความถี่ในการซื้อ, ยอดค่าใช้จ่ายรวม

  • ตามวงจรชีวิตของลูกค้า
    แบ่งกลุ่มลูกค้าโดยพิจารณาจาก ลูกค้าใหม่, ลูกค้าประจำ, และลูกค้าที่หายไป

Broadcast ผ่าน LINE OA

ช่วยให้ร้านสามารถทำการตลาดกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

  • แจ้งโปรโมชันใหม่
  • ส่งข้อเสนอพิเศษเฉพาะกลุ่ม

ประโยชน์ของระบบ CRM Loyalty และแคมเปญสำหรับร้านอาหาร

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ

  • เพิ่มลูกค้าประจำ
  • เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า
  • ทำการตลาดได้แม่นยำ
  • สร้างแคมเปญได้หลากหลาย
  • เพิ่มยอดขายของร้านอาหารได้จริง

สร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าต้องการ
เพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืน